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Protection des données

Introduction et aperçu

Nous avons rédigé cette déclaration de protection des données (version 08/12/2023-312563029) afin de vous expliquer, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 et des lois nationales applicables, quelles données personnelles ( données en abrégé) que nous, en tant que responsable du traitement - et celui des sous-traitants mandatés par nous (par exemple les fournisseurs) - traitons, traiterons à l'avenir et quelles sont les options juridiques dont vous disposez. Les termes utilisés doivent être compris comme non sexistes. En bref : nous vous informerons de manière complète sur les données que nous traitons à votre sujet.

Les politiques de confidentialité semblent généralement très techniques et utilisent des termes juridiques. Cette déclaration de protection des données vise toutefois à décrire les éléments les plus importants pour vous de la manière la plus simple et transparente possible. Dans la mesure où cela favorise la transparence, les termes techniques sont expliqués de manière conviviale, des liens vers des informations complémentaires sont fournis et des graphiques sont utilisés. Nous vous informons ainsi dans un langage clair et simple que nous traitons les données personnelles dans le cadre de nos activités commerciales uniquement s'il existe une base juridique correspondante. Cela n'est certainement pas possible si vous faites des déclarations aussi brèves, peu claires et juridico-techniques que possible, comme c'est souvent le cas sur Internet en matière de protection des données. J'espère que vous trouverez les explications suivantes intéressantes et instructives et qu'il y a peut-être une ou deux informations que vous ne connaissiez pas encore. Si vous avez encore des questions, nous vous demandons de contacter l'organisme responsable indiqué ci-dessous ou dans le mentions légales, suivez les liens existants et consultez de plus amples informations sur des sites tiers. Vous pouvez bien entendu également retrouver nos coordonnées dans les mentions légales.

champ d'application

Cette déclaration de protection des données s'applique à toutes les données personnelles que nous traitons dans l'entreprise et à toutes les données personnelles que les entreprises mandatées par nous (sous-traitants) traitent. Par données personnelles, nous entendons des informations au sens de l'article 4 n° 1 du RGPD telles que le nom, l'adresse e-mail et l'adresse postale d'une personne. Le traitement des données personnelles garantit que nous pouvons proposer et facturer nos services et produits, que ce soit en ligne ou hors ligne. Le champ d'application de cette déclaration de protection des données comprend :

    toutes les présences en ligne (sites Web, boutiques en ligne) que nous exploitons, les apparitions sur les réseaux sociaux et la communication par courrier électronique, les applications mobiles pour smartphones et autres appareils

En bref : la déclaration de protection des données s'applique à tous les domaines dans lesquels les données personnelles sont traitées de manière structurée au sein de l'entreprise via les canaux mentionnés. Si nous entamons des relations juridiques avec vous en dehors de ces canaux, nous vous en informerons séparément si nécessaire.

Base légale

Dans la déclaration de protection des données suivante, nous vous fournissons des informations transparentes sur les principes et réglementations juridiques, c'est-à-dire les bases juridiques du règlement général sur la protection des données, qui nous permettent de traiter des données personnelles. En ce qui concerne le droit de l'UE, nous nous référons au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016. Vous pouvez bien entendu accéder à ce règlement général de l'UE sur la protection des données en ligne sur EUR-Lex, l'accès au droit de l'UE, sur https://eur -lex.europa.eu/legal -content/DE/ALL/?uri=celex:32016R0679 lire.

Nous traitons vos données uniquement si au moins une des conditions suivantes s'applique :

    Consentement (article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD) : Vous nous avez donné votre consentement au traitement des données dans un but spécifique. Un exemple serait le stockage des données que vous avez saisies sur un formulaire de contact.Contrat (article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD) : Afin de remplir un contrat ou des obligations précontractuelles avec vous, nous traitons vos données. Par exemple, si nous concluons un contrat de vente avec vous, nous avons besoin au préalable de données personnelles.Obligation légale (article 6, paragraphe 1, lit. c du RGPD) : Si nous sommes soumis à une obligation légale, nous traitons vos données. Par exemple, nous sommes légalement tenus de conserver les factures à des fins comptables. Ceux-ci contiennent généralement des données personnelles.Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD) : Dans le cas d'intérêts légitimes qui ne limitent pas vos droits fondamentaux, nous nous réservons le droit de traiter les données personnelles. Par exemple, nous devons traiter certaines données afin d'exploiter notre site Internet de manière sûre et économiquement efficace. Ce traitement constitue donc un intérêt légitime.

D'autres conditions telles que la perception des enregistrements dans l'intérêt public et l'exercice de l'autorité publique ainsi que la protection des intérêts vitaux ne nous concernent généralement pas. Si une telle base juridique est pertinente, elle sera indiquée à l'endroit approprié.

Outre la réglementation européenne, les lois nationales s'appliquent également :

    En Autriche, il s'agit de la loi fédérale sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles (loi sur la protection des données), ou DSG en abrégé. En Allemagne, la loi fédérale sur la protection des données, ou en abrégé BDSG, s'applique.

Si d'autres lois régionales ou nationales s'appliquent, nous vous en informerons dans les sections suivantes.

Coordonnées de la personne responsable

Si vous avez des questions concernant la protection des données ou le traitement des données personnelles, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de la personne ou de l'organisme responsable : Morisot-ArtPeter HomuthVon-Dalheim-Str.2369231 Rauenberg

E-Mail : morisot@morisot-art.comTéléphone : 49 17640776659Impressum : https://morisot-art.com/impressum/

Période de stockage

Notre critère général est que nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée absolument nécessaire pour fournir nos services et produits. Cela signifie que nous supprimons les données personnelles dès que la raison du traitement des données n'existe plus. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de conserver certaines données même après la fin de la finalité initiale, par exemple à des fins comptables.

Si vous souhaitez supprimer vos données ou révoquer votre consentement au traitement des données, les données seront supprimées le plus rapidement possible et sauf obligation de conservation.

Nous vous informerons ci-dessous de la durée concrète du traitement des données concerné, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations.

Droits au titre du Règlement Général sur la Protection des Données

Conformément aux articles 13, 14 du RGPD, nous vous informons des droits suivants dont vous disposez afin que les données soient traitées de manière loyale et transparente :

    Conformément à l'article 15 du RGPD, vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données. Si tel est le cas, vous avez le droit de recevoir une copie des données et de connaître les informations suivantes : dans quel but nous effectuons le traitement ; les catégories, c'est-à-dire les types de données, qui sont traitées ; qui reçoit ces données et lorsque les données sont transmises à des pays tiers, comment la sécurité peut être garantie ; combien de temps les données seront conservées ; l'existence du droit de rectification, de suppression ou de limitation du traitement et du droit de s'opposer au traitement ; que vous pouvez porter plainte auprès d'un autorité de contrôle (vous trouverez ci-dessous des liens vers ces autorités) ; l'origine des données si nous ne les avons pas collectées auprès de vous ; si un profilage est effectué, c'est-à-dire si les données sont automatiquement évaluées afin de créer un profil personnel pour vous. Conformément à l'article 16 du RGPD, vous disposez d'un droit à la rectification des données, ce qui signifie que nous devons corriger les données si vous constatez des erreurs. Conformément à l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), ce qui signifie spécifiquement que vous demandez la suppression de vos données Conformément à l'article 18 du RGPD, vous avez le droit de restreindre le traitement, ce qui signifie que nous pouvons uniquement stocker les données mais ne plus les utiliser. Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit à la suppression des données. portabilité, ce qui signifie que nous pouvons vous les fournir sur demande. Mettre vos données à disposition dans un format commun. Conformément à l'article 21 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition qui, une fois exercé, entraînera une modification du traitement. Si le traitement de vos données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre e (intérêt public, exercice de l'autorité publique, violence) ou sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f (intérêt légitime), vous pouvez vous opposer au traitement. Nous vérifierons ensuite dans les plus brefs délais si nous pouvons légalement nous conformer à cette objection. Si les données sont utilisées à des fins de publicité directe, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type de traitement des données. Nous ne sommes alors plus autorisés à utiliser vos données à des fins de marketing direct. Si les données sont utilisées à des fins de profilage, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type de traitement des données. Nous ne pourrons alors plus utiliser vos données à des fins de profilage. Conformément à l'article 22 du RGPD, vous pouvez avoir le droit de ne pas faire l'objet d'une décision basée uniquement sur un traitement automatisé (par exemple, le profilage). Vous avez le droit de déposer une réclamation conformément à l'article 77 RGPD . Cela signifie que vous pouvez à tout moment porter plainte auprès de l'autorité de protection des données si vous estimez que le traitement des données personnelles viole le RGPD.

En bref : vous avez des droits – n’hésitez pas à contacter l’organisme responsable indiqué ci-dessus !

Si vous pensez que le traitement de vos données viole la loi sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une autre manière, vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité de contrôle. Pour l'Autriche, il s'agit de l'autorité de protection des données, dont vous trouverez le site Internet à l'adresse https://www.dsb.gv.at/. En Allemagne, il existe un délégué à la protection des données pour chaque État fédéral. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la liberté d'information (BfDI). L'autorité locale de protection des données suivante est responsable de notre entreprise :

Autorité de protection des données du Bade-Wurtemberg

Commissaire d'État à la protection des données : Dr. Stefan BrinkAdresse : Königstraße 10a, 70173 StuttgartNuméro de téléphone : 07 11/61 55 41-0Adresse e-mail : poststelle@lfdi.bwl.deSite Internet : https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/

Sécurité du traitement des données

Pour protéger les données personnelles, nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles. Dans la mesure du possible, nous chiffrons ou pseudonymisons les données personnelles. Ce faisant, nous rendons aussi difficile que possible aux tiers la possibilité de déduire des informations personnelles de nos données.

L'article 25 du RGPD parle ici de « protection des données par la conception technologique et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données » et signifie que l'on pense toujours à la sécurité et à la sécurité correspondante lorsqu'il s'agit tant des logiciels (par exemple les formulaires) que du matériel (par exemple l'accès aux la salle des serveurs). prend des mesures. Nous aborderons ci-dessous les mesures spécifiques si nécessaire.

Cryptage TLS avec https

TLS, le cryptage et https semblent très techniques et ils le sont. Nous utilisons HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure signifie « protocole de transfert hypertexte sécurisé ») pour transmettre des données sur Internet de manière sécurisée. Cela signifie que la transmission complète de toutes les données de votre navigateur à notre serveur Web est sécurisée – personne ne peut « espionner ».

Nous avons ainsi introduit un niveau de sécurité supplémentaire et respectons la protection des données grâce à la conception technique (article 25, paragraphe 1 du RGPD). En utilisant TLS (Transport Layer Security), un protocole de cryptage pour la transmission sécurisée des données sur Internet, nous pouvons assurer la protection des données confidentielles. Vous pouvez reconnaître l'utilisation de cette protection de la transmission des données par le petit symbole de cadenas en haut à gauche du navigateur, à gauche de l'adresse Internet (par exemple B. beispielseite.de) et l'utilisation du schéma https (au lieu de http) dans le cadre de notre adresse Internet. Si vous souhaitez en savoir plus sur le cryptage, nous vous recommandons de rechercher sur Google pour « Hypertext Transfer Protocol Secure wiki » pour trouver de bons liens vers des informations complémentaires.

Communication

Résumé de la communication Personnes concernées : Toute personne qui communique avec nous par téléphone, e-mail ou formulaire en ligne Données traitées : par ex. Par exemple, numéro de téléphone, nom, adresse e-mail, données saisies dans le formulaire. Vous trouverez plus de détails à ce sujet sous le type de contact correspondant. Finalité : traitement des communications avec les clients, les partenaires commerciaux, etc. Durée de conservation : durée de la transaction commerciale et dispositions légales Base juridique : article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD ( consentement), article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (contrat), article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes)

Si vous nous contactez et communiquez par téléphone, email ou formulaire en ligne, des données personnelles pourront être traitées.

Les données seront traitées pour traiter et traiter votre question et la transaction commerciale associée. Les données sont conservées aussi longtemps que la loi l'exige.

Personnes concernées

Les processus mentionnés ci-dessus affectent tous ceux qui tentent de nous contacter via les canaux de communication que nous proposons.

Téléphone

Si vous nous appelez, les données d'appel seront stockées de manière pseudonyme sur l'appareil concerné et par le fournisseur de télécommunications utilisé. De plus, des données telles que le nom et le numéro de téléphone peuvent ensuite être envoyées par email et enregistrées pour répondre à votre requête. Les données seront supprimées dès que la transaction commerciale sera terminée et que les exigences légales le permettront.

E-mail

Si vous communiquez avec nous par e-mail, des données peuvent être stockées sur l'appareil concerné (ordinateur, ordinateur portable, smartphone, etc.) et des données peuvent être stockées sur le serveur de messagerie. Les données seront supprimées dès que la transaction commerciale sera terminée et que les exigences légales le permettront.

Formulaires en ligne

Si vous communiquez avec nous via un formulaire en ligne, les données seront stockées sur notre serveur Web et, si nécessaire, transmises à l'une de nos adresses e-mail. Les données seront supprimées dès que la transaction commerciale sera terminée et que les exigences légales le permettront.

Base légale

Le traitement des données repose sur les bases juridiques suivantes :

    Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) : Vous nous donnez votre consentement pour stocker vos données et continuer à les utiliser à des fins pertinentes pour la transaction commerciale ; art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD (contrat) : Il est nécessaire d'exécuter un contrat avec vous ou un sous-traitant tel que. B. l'opérateur téléphonique ou nous devons utiliser les données pour des activités précontractuelles, telles que : B. la préparation d'une offre; Art. Article 6, alinéa 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes) : Nous souhaitons mener les demandes de renseignements des clients et la communication commerciale dans un cadre professionnel. A cet effet, certaines installations techniques telles que : B. Les programmes de messagerie électronique, les serveurs d'échange et les opérateurs de téléphonie mobile sont nécessaires pour pouvoir communiquer efficacement.

Biscuits

Résumé des cookies Personnes concernées : Visiteurs du site Web Finalité : en fonction du cookie respectif. Vous pouvez trouver plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui installe le cookie. Données traitées : En fonction du cookie utilisé. Vous pouvez trouver plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui installe le cookie. Durée de conservation : dépend du cookie concerné, peut varier de quelques heures à plusieurs années Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement), article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les cookies ?

Notre site Web utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques à l'utilisateur. Nous expliquons ci-dessous ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés afin que vous puissiez mieux comprendre la politique de confidentialité suivante.

Chaque fois que vous surfez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Les navigateurs les plus connus incluent Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites Web stockent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies.

Une chose est indéniable : les cookies sont de petites aides très utiles. Presque tous les sites Web utilisent des cookies. Plus précisément, il s'agit de cookies HTTP, car il existe également d'autres cookies destinés à d'autres domaines d'application. Les cookies HTTP sont de petits fichiers que notre site Web stocke sur votre ordinateur. Ces fichiers cookies sont automatiquement stockés dans le dossier cookies, le « cerveau » de votre navigateur. Un cookie est constitué d'un nom et d'une valeur. Lors de la définition d'un cookie, un ou plusieurs attributs doivent également être précisés.

Les cookies stockent certaines données utilisateur vous concernant, telles que les paramètres de langue ou de page personnelle. Lorsque vous visitez à nouveau notre site, votre navigateur renvoie les informations « relatives à l'utilisateur » à notre site. Grâce aux cookies, notre site Internet sait qui vous êtes et vous propose les paramètres auxquels vous êtes habitué. Dans certains navigateurs, chaque cookie possède son propre fichier, dans d'autres, comme Firefox, tous les cookies sont stockés dans un seul fichier.

Le graphique suivant montre une interaction possible entre un navigateur Web telle que : B. Chrome et le serveur Web. Le navigateur Web demande un site Web et reçoit du serveur un cookie que le navigateur utilise à nouveau dès qu'une autre page est demandée.


Il existe à la fois des cookies propriétaires et des cookies tiers. Les cookies de première partie sont créés directement par notre site, les cookies tiers sont créés par des sites Web partenaires (par exemple Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement car chaque cookie stocke des données différentes. Le délai d'expiration d'un cookie varie également de quelques minutes à quelques années. Les cookies ne sont pas des programmes logiciels et ne contiennent pas de virus, chevaux de Troie ou autres éléments « malveillants ». Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations sur votre PC.

Par exemple, les données des cookies pourraient ressembler à ceci :

Nom : _gaValeur : GA1.2.1326744211.152312563029-9 Objectif : Différenciation des visiteurs du site Date d'expiration : après 2 ans

Un navigateur doit être capable de prendre en charge ces tailles minimales :

    Au moins 4 096 octets par cookie Au moins 50 cookies par domaine Au moins 3 000 cookies au total

Quels types de cookies existe-t-il ?

La question de savoir quels cookies nous utilisons en particulier dépend des services utilisés et est clarifiée dans les sections suivantes de la déclaration de protection des données. À ce stade, nous aimerions aborder brièvement les différents types de cookies HTTP.

Il existe 4 types de cookies :

Cookies essentielsCes cookies sont nécessaires pour assurer les fonctions de base du site Internet. Par exemple, ces cookies sont nécessaires lorsqu'un utilisateur place un produit dans son panier, puis continue de naviguer sur d'autres pages et ne le finalise que plus tard. Ces cookies ne suppriment pas le panier, même si l'utilisateur ferme la fenêtre de son navigateur.

Cookies ciblésCes cookies collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur et indiquent si l'utilisateur reçoit des messages d'erreur. Ces cookies sont également utilisés pour mesurer le temps de chargement et le comportement du site Internet sur différents navigateurs.

Cookies de ciblageCes cookies garantissent une meilleure expérience utilisateur. Par exemple, les emplacements saisis, les tailles de police ou les données de formulaire sont enregistrés.

Cookies publicitairesCes cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à proposer à l'utilisateur une publicité personnalisée. Cela peut être très pratique, mais aussi très ennuyeux.

En règle générale, lorsque vous visitez un site Web pour la première fois, il vous sera demandé lequel de ces types de cookies vous souhaitez autoriser. Et bien entendu, cette décision est également enregistrée dans un cookie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et n'avez pas peur de la documentation technique, nous vous recommandons https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la demande de commentaires de l'Internet Engineering Task Force (IETF) appelée « HTTP State Management Mécanisme » .

Finalité du traitement via les cookies

La finalité dépend en fin de compte du cookie concerné. Vous pouvez trouver plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui installe le cookie.

Quelles données sont traitées ?

Les cookies sont de petites aides pour de nombreuses tâches différentes. Malheureusement, il n'est pas possible de généraliser quelles données sont stockées dans les cookies, mais nous vous informerons des données traitées ou stockées dans la déclaration de protection des données suivante.

Durée de conservation des cookies

La durée de stockage dépend du cookie concerné et est précisée ci-dessous. Certains cookies sont supprimés au bout de moins d'une heure, d'autres peuvent rester sur un ordinateur pendant plusieurs années.

Vous avez également une influence sur la durée de stockage. Vous pouvez à tout moment supprimer manuellement tous les cookies via votre navigateur (voir également « Droit d'opposition » ci-dessous). En outre, les cookies basés sur le consentement seront supprimés au plus tard après la révocation de votre consentement, la légalité de leur stockage n'étant toutefois pas affectée d'ici là.

Droit d'opposition – comment puis-je supprimer les cookies ?

Vous décidez vous-même comment et si vous souhaitez utiliser des cookies. Quel que soit le service ou le site Web d'où proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de supprimer les cookies, de les désactiver ou de ne les autoriser que partiellement. Par exemple, vous pouvez bloquer les cookies tiers mais autoriser tous les autres cookies.

Si vous souhaitez savoir quels cookies ont été stockés dans votre navigateur, si vous souhaitez modifier ou supprimer les paramètres des cookies, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur :

Chrome : supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site avec Safari

Firefox : Supprimez les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Suppression et gestion des cookies

Si vous ne souhaitez généralement pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie doit être installé. Cela signifie que vous pouvez décider pour chaque cookie individuel si vous autorisez ou non le cookie. La procédure varie selon le navigateur. La meilleure chose à faire est de rechercher les instructions dans Google en utilisant le terme de recherche « supprimer les cookies Chrome » ou « désactiver les cookies Chrome » dans le cas d'un navigateur Chrome.

Base légale

Les « Directives relatives aux cookies » existent depuis 2009. Celui-ci indique que le stockage de cookies nécessite votre consentement (article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD). Cependant, les réactions à ces lignes directrices restent très différentes au sein des pays de l’UE. En Autriche, cependant, cette directive a été transposée dans l'article 96, paragraphe 3, de la loi sur les télécommunications (TKG). En Allemagne, les directives relatives aux cookies n'ont pas été mises en œuvre en tant que loi nationale. Au lieu de cela, cette directive a été largement mise en œuvre dans l'article 15, paragraphe 3 de la loi sur les télémédias (TMG).

Pour les cookies absolument nécessaires, même si le consentement n'est pas donné, il existe des intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD), qui sont dans la plupart des cas de nature économique. Nous souhaitons offrir aux visiteurs du site Web une expérience d'utilisation agréable et certains cookies sont souvent absolument nécessaires à cet effet.

Si des cookies non essentiels sont utilisés, cela ne se fera qu'avec votre consentement. La base juridique à cet égard est l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.

Dans les sections suivantes, vous serez informé plus en détail sur l'utilisation des cookies si le logiciel utilisé utilise des cookies.

Données client

Résumé des données client Personnes concernées : Clients ou partenaires commerciaux et contractuels Finalité : Fourniture des services convenus contractuellement ou précontractuellement, y compris la communication associée Données traitées : nom, adresse, coordonnées, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (telles que factures et coordonnées bancaires), données contractuelles (telles que la durée et l'objet du contrat), adresse IP, données de commande Durée de conservation : les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à l'accomplissement de nos objectifs commerciaux et qu'il n'existe plus d'obligation légale pour le conserver. Base juridique : Intérêt légitime (art. 6, al. 1, lit. f du RGPD), contrat (art. 6, al. 1, lit. b du RGPD)

Que sont les données clients ?

Afin de pouvoir proposer notre service et nos prestations contractuelles, nous traitons également les données de nos clients et partenaires commerciaux. Ces données incluent toujours des données personnelles. Les données clients désignent toutes les informations traitées sur la base d'une collaboration contractuelle ou précontractuelle afin de pouvoir fournir les services proposés. Les données clients sont toutes les informations collectées que nous collectons et traitons sur nos clients.

Pourquoi traitons-nous les données des clients ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles nous collectons et traitons les données des clients. Le plus important est que nous avons simplement besoin de diverses données pour fournir nos services. Parfois, votre adresse e-mail suffit, mais si vous achetez un produit ou un service, nous avons également besoin de données telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées bancaires ou les détails du contrat. Nous utilisons également les données à des fins d'optimisation du marketing et des ventes afin d'améliorer notre service global pour nos clients. Un autre point important est notre service client, qui est toujours très important pour nous. Nous souhaitons que vous puissiez nous contacter à tout moment pour nous poser des questions sur nos offres et pour cela, nous avons besoin au moins de votre adresse e-mail.

Quelles données sont traitées ?

Les données exactes qui sont stockées ne peuvent être affichées à ce stade qu'à l'aide de catégories. Cela dépend toujours des services que vous recevez de notre part. Dans certains cas, vous nous communiquez simplement votre adresse email afin que nous puissions par exemple vous contacter ou répondre à vos questions. Dans d'autres cas, vous achetez un produit ou un service chez nous et pour cela, nous avons besoin de beaucoup plus d'informations, telles que vos coordonnées, vos détails de paiement et les détails du contrat.

Voici une liste des données possibles que nous recevons et traitons de votre part :

    NomAdresse de contactAdresse e-mailNuméro de téléphoneDate de naissanceDonnées de paiement (factures, coordonnées bancaires, historique des paiements, etc.)Données du contrat (durée, contenu)Données d'utilisation (sites Web visités, données d'accès, etc.)Métadonnées (adresse IP, informations sur l'appareil)

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Dès que nous n'avons plus besoin des données client pour remplir nos obligations contractuelles et nos objectifs et que les données ne sont plus nécessaires pour d'éventuelles obligations de garantie et de responsabilité, nous supprimons les données client correspondantes. C'est le cas, par exemple, à la fin d'un contrat commercial. Après cela, le délai de prescription est généralement de 3 ans, bien que des délais plus longs soient possibles dans des cas individuels. Bien entendu, nous respectons également les exigences légales en matière de conservation. Vos données clients ne seront en aucun cas transmises à des tiers, sauf si vous avez explicitement donné votre consentement.

Base légale

La base juridique pour le traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD (consentement), l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD (contrat ou mesures précontractuelles), l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD (intérêts autorisés) et dans cas particuliers (par exemple services médicaux) Article 9, paragraphe 2, point a. RGPD (Traitement des Catégories Spéciales).

En cas de protection d'intérêts vitaux, le traitement des données a lieu conformément à l'article 9, paragraphe 2, lettre c. RGPD. Aux fins des soins de santé, de la médecine du travail, du diagnostic médical, des soins ou des traitements dans le secteur sanitaire ou social ou pour l'administration de systèmes et de services dans le secteur sanitaire ou social, les données personnelles sont traitées conformément à l'article 9, paragraphe 2. allumé.H. RGPD. Si vous fournissez volontairement des données dans des catégories particulières, le traitement aura lieu sur la base de l'article 9, paragraphe 2, lettre a. RGPD.

Inscription

Résumé de l'inscription Personnes concernées : toute personne qui s'inscrit, crée un compte, se connecte et utilise le compte. Données traitées : adresse e-mail, nom, mot de passe et autres données collectées lors de l'inscription, de la connexion et de l'utilisation du compte. Objectif : Fournir nos services. Communiquer avec les clients dans le cadre des services. Durée de conservation : Tant que le compte entreprise associé aux textes existe puis généralement 3 ans. Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (contrat), article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement), article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes)

Si vous vous inscrivez chez nous, des données personnelles peuvent être traitées si vous saisissez des données personnelles ou si des données telles que l'adresse IP sont enregistrées au cours du traitement. Vous pouvez lire ci-dessous ce que nous entendons par le terme plutôt complexe de « données personnelles ».

Veuillez saisir uniquement les données dont nous avons besoin pour l'inscription et pour lesquelles vous avez l'autorisation d'un tiers si vous vous inscrivez au nom d'un tiers. Si possible, utilisez un mot de passe fort que vous n’utilisez nulle part ailleurs et une adresse email que vous vérifiez régulièrement.

Ci-dessous, nous vous informerons sur le type exact de traitement des données, car nous voulons que vous vous sentiez à l'aise avec nous !

Qu'est-ce qu'une inscription ?

Lorsque vous vous inscrivez, nous collectons certaines données vous concernant et vous permettons de vous connecter facilement en ligne ultérieurement et d'utiliser votre compte chez nous. Un compte chez nous présente l'avantage de ne pas avoir à tout saisir à chaque fois. Permet d'économiser du temps, des efforts et, en fin de compte, d'éviter les erreurs dans la fourniture de nos services.

Pourquoi traitons-nous les données personnelles ?

En bref, nous traitons les données personnelles pour permettre la création et l'utilisation d'un compte chez nous. Si nous ne le faisions pas, vous devrez saisir toutes les données à chaque fois, attendre notre approbation et tout saisir à nouveau. Nous et de très nombreux clients n’aimerions pas cela. Comment aimeriez-vous cela ?

Quelles données sont traitées ?

Saisissez toutes les données que vous avez fournies lors de votre inscription lors de votre connexion ou saisissez-les dans le cadre de la gestion de vos données dans le compte.

Lors de votre inscription, nous traitons les types de données suivants :

    PrénomNomAdresse emailNom de l'entrepriseRue numéro de maisonRésidenceCode postalPays

Lorsque vous vous inscrivez, nous traitons les données que vous saisissez lors de votre inscription, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe, ainsi que les données collectées en arrière-plan, telles que les informations sur l'appareil et les adresses IP.

Lors de l'utilisation de votre compte, nous traitons les données que vous saisissez lors de l'utilisation de votre compte et qui sont créées dans le cadre de l'utilisation de nos services.

Période de stockage

Nous conservons les données saisies au moins aussi longtemps que le compte lié aux données existe et est utilisé chez nous, aussi longtemps qu'il existe des obligations contractuelles entre nous et, si le contrat prend fin, jusqu'à l'expiration des droits respectifs qui en découlent. En outre, nous conservons vos données aussi longtemps et dans la mesure où nous sommes soumis aux obligations légales de conservation. Nous conservons ensuite les documents de réservation associés au contrat (factures, documents contractuels, relevés bancaires, etc.) ainsi que d'autres documents commerciaux pertinents pendant la période légalement requise (généralement quelques années).

Droit d'opposition

Vous êtes inscrit, avez saisi des données et souhaitez révoquer le traitement ? Aucun problème. Comme vous pouvez le lire ci-dessus, les droits en vertu du Règlement général sur la protection des données s'appliquent également pendant et après l'inscription, la connexion ou l'ouverture d'un compte chez nous. Contactez le responsable de la protection des données ci-dessus pour exercer vos droits. Si vous avez déjà un compte chez nous, vous pouvez facilement consulter et gérer vos données et textes dans le compte.

Base légale

En complétant le processus d'inscription, vous nous contactez de manière précontractuelle afin de conclure un contrat d'utilisation de notre plateforme (bien qu'une obligation de paiement ne naisse pas automatiquement). Vous investissez du temps pour saisir des données et vous inscrire et nous vous proposons nos services après vous être connecté à notre système et consulté votre compte client. Nous remplissons également nos obligations contractuelles. Enfin, nous devons tenir les utilisateurs enregistrés informés des changements importants par courrier électronique. Cela signifie que l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD (mise en œuvre de mesures précontractuelles, exécution d'un contrat) s'applique.

Si nécessaire, nous obtiendrons également votre consentement, par exemple si vous fournissez volontairement plus de données que ce qui est absolument nécessaire ou si nous sommes autorisés à vous envoyer de la publicité. L'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) s'applique donc.

Nous avons également un intérêt légitime à savoir avec qui nous traitons afin de vous contacter dans certains cas. Nous avons également besoin de savoir qui utilise nos services et s'ils sont utilisés conformément à nos conditions d'utilisation, c'est-à-dire que l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes) s'applique.

Remarque : Les sections suivantes doivent être vérifiées par les utilisateurs (au besoin) :

Inscription avec son vrai nom

Comme nous avons besoin de savoir avec qui nous traitons dans le cadre d'opérations commerciales, l'enregistrement n'est possible qu'avec votre vrai nom (vrai nom) et non avec des pseudonymes.

Inscription avec pseudonymes

Des pseudonymes peuvent être utilisés lors de l'inscription, ce qui signifie que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire chez nous en utilisant votre vrai nom. Cela garantit que votre nom ne peut pas être traité par nous.

Stockage de l'adresse IP

Lors de l'inscription, de la connexion et de l'utilisation du compte, nous stockons l'adresse IP en arrière-plan pour des raisons de sécurité afin de pouvoir déterminer une utilisation légitime.

Profil public

Les profils utilisateur sont visibles publiquement, ce qui signifie que vous pouvez voir des parties du profil sur Internet sans fournir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Authentification à 2 facteurs (2FA)

L'authentification à deux facteurs (2FA) offre une sécurité supplémentaire lors de la connexion, car elle vous empêche par exemple de vous connecter sans smartphone. Cette mesure technique de sécurisation de votre compte vous protège contre la perte de données ou tout accès non autorisé, même si votre nom d'utilisateur et votre mot de passe étaient connus. Vous pouvez découvrir quel 2FA est utilisé lors de l'inscription, de la connexion et du compte lui-même.

Présentation de l'hébergement Web

Récapitulatif de l'hébergement Personnes concernées : Visiteurs du site Internet Finalité : hébergement professionnel du site Internet et sécurisation des opérations Données traitées : adresse IP, heure de visite du site Internet, navigateur utilisé et autres données. Vous pouvez trouver plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fournisseur d’hébergement Web que vous utilisez. Durée de conservation : dépend du fournisseur respectif, mais généralement 2 semaines Base juridique : article 6, paragraphe 1, lit.f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que l’hébergement Web ?

Lorsque vous visitez des sites Web ces jours-ci, certaines informations - notamment des données personnelles - sont créées et stockées automatiquement, y compris sur ce site Web. Ces données doivent être traitées avec autant de parcimonie que possible et uniquement avec justification. À propos, par site Web, nous entendons l'ensemble de tous les sites Web d'un domaine, c'est-à-dire tout, depuis la page d'accueil (page d'accueil) jusqu'à la toute dernière sous-page (comme celle-ci). Par domaine, nous entendons par exemple exemple.de ou musterexample.com.

Si vous souhaitez consulter un site Web sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone, vous utilisez un programme appelé navigateur Web. Vous connaissez probablement quelques navigateurs Web par leur nom : Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari. Nous l’appelons navigateur ou navigateur Web en abrégé.

Pour afficher le site Internet, le navigateur doit se connecter à un autre ordinateur sur lequel est stocké le code du site Internet : le serveur web. L'exploitation d'un serveur Web est une tâche complexe et chronophage, c'est pourquoi elle est généralement réalisée par des prestataires professionnels. Ceux-ci proposent un hébergement Web et garantissent ainsi un stockage fiable et sans erreur des données du site Web. Beaucoup de termes techniques, mais restez à l'écoute, ça s'améliore !

Lorsque le navigateur se connecte à votre ordinateur (ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette ou smartphone) et lors du transfert de données vers et depuis le serveur Web, des données personnelles peuvent être traitées. D'une part, votre ordinateur stocke des données, mais d'autre part, le serveur Web doit également stocker des données pendant un certain temps pour garantir son bon fonctionnement.

Une image vaut mille mots, c'est pourquoi le graphique suivant montre l'interaction entre le navigateur, Internet et le fournisseur d'hébergement.


Pourquoi traitons-nous les données personnelles ?

Les finalités du traitement des données sont :

    Hébergement professionnel du site Internet et sécurisation des opérations pour maintenir la sécurité opérationnelle et informatique.Évaluation anonyme des comportements d'accès pour améliorer notre offre et, le cas échéant, engager des poursuites ou poursuivre des réclamations.

Quelles données sont traitées ?

Même lorsque vous visitez notre site Web, notre serveur Web, qui est l'ordinateur sur lequel ce site Web est stocké, enregistre généralement automatiquement des données telles que

    l'adresse Internet complète (URL) du site Web consulté, le navigateur et la version du navigateur (par exemple Chrome 87), le système d'exploitation utilisé (par exemple Windows 10), l'adresse (URL) de la page précédemment visitée (URL de référence) (par exemple https : //www.beispielquellsite.de/vondabinichkommen/) le nom d'hôte et l'adresse IP de l'appareil à partir duquel l'accès est effectué (par exemple COMPUTERNAME et 194.23.43.121) la date et l'heure dans les fichiers, appelés fichiers journaux du serveur Web

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

En règle générale, les données mentionnées ci-dessus sont conservées pendant deux semaines puis automatiquement supprimées. Nous ne transmettons pas ces données, mais nous ne pouvons pas exclure qu'elles soient consultées par les autorités en cas de comportement illégal.

En bref : votre visite sera enregistrée par notre fournisseur (société qui gère notre site Web sur des ordinateurs (serveurs) spéciaux), mais nous ne transmettrons pas vos données sans votre consentement !

Base légale

La licéité du traitement des données personnelles dans le cadre de l'hébergement Web résulte de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD (protection des intérêts légitimes), car le recours à un hébergement professionnel auprès d'un fournisseur est nécessaire pour assurer la sécurité de l'entreprise et de l'utilisateur. -friendly sur Internet pour pouvoir présenter et, le cas échéant, poursuivre les attaques et réclamations qui en résultent.

Il existe généralement un contrat de traitement des commandes entre nous et l'hébergeur conformément à l'article 28 f du RGPD, qui garantit le respect de la protection des données et garantit la sécurité des données.

Introduction à l'analyse Web

Résumé de la déclaration de protection des données Web Analytics Personnes concernées : Visiteurs du site Web Objectif : Évaluation des informations des visiteurs pour optimiser le site Web. Données traitées : statistiques d'accès, qui incluent des données telles que les emplacements d'accès, les données de l'appareil, la durée et l'heure d'accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Vous pouvez trouver plus de détails à ce sujet dans l’outil d’analyse Web utilisé. Durée de conservation : dépend de l'outil d'analyse Web utilisé Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement), article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que l’analyse Web ?

Nous utilisons un logiciel sur notre site Web pour évaluer le comportement des visiteurs du site Web, ce que l'on appelle en abrégé l'analyse Web. Des données sont collectées, que le fournisseur d'outils d'analyse respectif (également appelé outil de suivi) stocke, gère et traite. Les données sont utilisées pour réaliser des analyses du comportement des utilisateurs sur notre site Internet et les mettre à notre disposition en tant qu'exploitant du site Internet. De plus, la plupart des outils proposent diverses options de test. Par exemple, nous pouvons tester quelles offres ou quels contenus sont les mieux reçus par nos visiteurs. Nous vous présenterons deux offres différentes pour une durée limitée. Après le test (appelé test A/B), nous savons quel produit ou contenu les visiteurs de notre site Web trouvent le plus intéressant. Pour ces procédures de test, ainsi que pour d'autres procédures d'analyse, des profils d'utilisateurs peuvent également être créés et les données peuvent être stockées dans des cookies.

Pourquoi faisons-nous de l'analyse Web ?

Nous avons un objectif clair en tête avec notre site Web : nous voulons offrir la meilleure offre Web du marché pour notre industrie. Afin d'atteindre cet objectif, nous voulons d'une part vous proposer l'offre la meilleure et la plus intéressante et, d'autre part, faire en sorte que vous vous sentiez parfaitement à l'aise sur notre site Internet. À l’aide d’outils d’analyse Web, nous pouvons examiner de plus près le comportement des visiteurs de notre site Web et ensuite améliorer notre site Web en conséquence pour vous et pour nous. Par exemple, nous pouvons voir quel âge ont en moyenne nos visiteurs, d'où ils viennent, quand notre site Web est le plus visité ou quels contenus ou produits sont particulièrement populaires. Toutes ces informations nous aident à optimiser le site Internet et ainsi à l'adapter au mieux à vos besoins, intérêts et souhaits.

Quelles données sont traitées ?

Bien entendu, les données exactes qui sont stockées dépendent des outils d’analyse utilisés. Cependant, sont généralement stockés, par exemple, le contenu que vous consultez sur notre site Internet, les boutons ou liens sur lesquels vous cliquez, le moment où vous accédez à une page, le navigateur que vous utilisez, l'appareil (PC, tablette, smartphone, etc.) que vous utilisez. utiliser le site Web que vous visitez ou le système informatique que vous utilisez. Si vous avez accepté que des données de localisation soient également collectées, celles-ci peuvent également être traitées par le fournisseur de l'outil d'analyse Web.

Votre adresse IP est également stockée. Selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les adresses IP sont des données personnelles. Cependant, votre adresse IP est généralement stockée sous un pseudonyme (c'est-à-dire sous une forme méconnaissable et abrégée). À des fins de test, d'analyse Web et d'optimisation Web, aucune donnée directe telle que votre nom, votre âge, votre adresse ou votre adresse e-mail n'est stockée. Toutes ces données, si elles sont collectées, sont stockées de manière pseudonyme. Cela signifie que vous ne pouvez pas être identifié en tant que personne.

L'exemple suivant montre schématiquement comment Google Analytics fonctionne comme exemple de suivi Web basé sur le client avec du code Java script.


La durée de conservation des données respectives dépend toujours du fournisseur. Certains cookies ne stockent les données que pendant quelques minutes ou jusqu'à ce que vous quittiez le site Web, d'autres cookies peuvent stocker des données pendant plusieurs années.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons ci-dessous de la durée du traitement des données si nous disposons de plus amples informations. En général, nous traitons les données personnelles uniquement pendant la durée absolument nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si la loi l'exige, par exemple dans le cas de la comptabilité, cette durée de conservation peut également être dépassée.

Droit d'opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions de désinscription. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données via les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Base légale

L'utilisation de l'analyse Web nécessite votre consentement, que nous avons obtenu grâce à notre popup de cookies. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données personnelles, comme cela peut se produire lors de leur collecte par des outils d'analyse Web.

Outre le consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site Web et à améliorer ainsi notre offre sur les plans technique et économique. À l'aide de l'analyse Web, nous détectons les erreurs du site Web, identifions les attaques et améliorons la rentabilité. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD (intérêts légitimes). Toutefois, nous n'utilisons les outils que si vous avez donné votre consentement.

Les cookies étant utilisés dans les outils d'analyse Web, nous vous recommandons également de lire notre politique générale de confidentialité sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données sont stockées et traitées, vous devez lire les déclarations de protection des données des outils respectifs.

Des informations sur les outils d'analyse Web spéciaux, si disponibles, peuvent être trouvées dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de Google Analytics

Déclaration de protection des données de Google Analytics Résumé Personnes concernées : Visiteurs du site Internet Objectif : Évaluation des informations des visiteurs pour optimiser le site Internet. Données traitées : statistiques d'accès, qui incluent des données telles que les emplacements d'accès, les données de l'appareil, la durée et l'heure d'accès, le comportement de navigation et le comportement de clic. Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus bas dans cette déclaration de protection des données. Durée de conservation : réglable individuellement, par défaut Google Analytics 4 stocke les données pendant 14 mois Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement), article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu'est-ce que Google Analytics ?

Sur notre site Internet, nous utilisons l'outil de suivi d'analyse Google Analytics en version Google Analytics 4 (GA4) de la société américaine Google Inc. Pour la zone européenne, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) s'adresse à tous. Responsable des services Google. Google Analytics collecte des données sur vos actions sur notre site Web. Grâce à la combinaison de différentes technologies telles que les cookies, les identifiants d'appareil et les informations de connexion, vous, en tant qu'utilisateur, pouvez être identifié sur différents appareils. Cela signifie que vos actions peuvent également être analysées sur toutes les plateformes.

Par exemple, si vous cliquez sur un lien, cet événement est stocké dans un cookie et envoyé à Google Analytics. Les rapports que nous recevons de Google Analytics nous permettent de mieux adapter notre site Web et nos services à vos besoins. Nous aborderons ci-dessous plus en détail l'outil de suivi et, surtout, vous informerons des données traitées et de la manière dont vous pouvez empêcher cela.

Google Analytics est un outil de suivi utilisé pour analyser le trafic sur notre site Web. La base de ces mesures et analyses est un numéro d’identification d’utilisateur pseudonyme. Ce numéro ne contient aucune donnée personnelle telle que nom ou adresse, mais est utilisé pour attribuer des événements à un appareil. GA4 utilise un modèle basé sur des événements qui capture des informations détaillées sur les interactions des utilisateurs telles que les pages vues, les clics, le défilement et les événements de conversion. De plus, diverses fonctions de machine learning ont été intégrées à GA4 pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs et certaines tendances. GA4 s'appuie sur la modélisation à l'aide de fonctions d'apprentissage automatique. Cela signifie que sur la base des données collectées, les données manquantes peuvent également être extrapolées afin d'optimiser l'analyse et également de pouvoir faire des prévisions.

Pour que Google Analytics fonctionne, un code de suivi est intégré au code de notre site Web. Lorsque vous visitez notre site Internet, ce code enregistre divers événements que vous effectuez sur notre site Internet. Grâce au modèle de données basé sur les événements de GA4, nous, en tant qu'opérateurs de sites Web, pouvons définir et suivre des événements spécifiques pour obtenir une analyse des interactions des utilisateurs. Outre les informations générales telles que les clics ou les pages vues, des événements spécifiques importants pour notre entreprise peuvent également être suivis. De tels événements spéciaux pourraient être, par exemple, l’envoi d’un formulaire de contact ou l’achat d’un produit.

Dès que vous quittez notre site Internet, ces données sont envoyées aux serveurs de Google Analytics et y sont stockées.

Google traite les données et nous recevons des rapports sur votre comportement d'utilisateur. Ceux-ci peuvent inclure, entre autres, les rapports suivants :

    Rapports sur les groupes cibles : grâce aux rapports sur les groupes cibles, nous apprenons à mieux connaître nos utilisateurs et à savoir plus précisément qui est intéressé par notre service. Rapports de publicité : grâce aux rapports d'affichage, nous pouvons analyser et améliorer plus facilement notre publicité en ligne. Rapports d'acquisition : les rapports d'acquisition nous donnent des informations utiles sur la manière dont nous pouvons attirer davantage de personnes vers notre service peuvent vous inspirer. Rapports de comportement : nous découvrons ici comment vous interagissez avec notre site Web. Nous pouvons suivre le chemin que vous empruntez sur notre site et les liens sur lesquels vous cliquez.Rapports de conversion : La conversion est le nom donné à un processus dans lequel vous effectuez une action souhaitée sur la base d'un message marketing. Par exemple, lorsque vous passez du statut de simple visiteur d’un site Web à celui d’acheteur ou d’abonné à la newsletter. Ces rapports nous aident à en savoir plus sur la façon dont vous recevez nos efforts marketing. C'est ainsi que nous souhaitons augmenter notre taux de conversion.Rapports en temps réel : ici, nous savons toujours immédiatement ce qui se passe sur notre site Web. Par exemple, nous pouvons voir combien d’utilisateurs lisent actuellement ce texte.

En plus des rapports d'analyse mentionnés ci-dessus, Google Analytics 4 propose également, entre autres, les fonctions suivantes :

    Modèle de données basé sur les événements : ce modèle capture des événements très spécifiques qui peuvent se produire sur notre site Web. Par exemple, lire une vidéo, acheter un produit ou s'inscrire à notre newsletter.Fonctionnalités d'analyse avancées : Ces fonctionnalités nous permettent de mieux comprendre votre comportement sur notre site Web ou certaines tendances générales. Par exemple, nous pouvons segmenter des groupes d'utilisateurs, effectuer des analyses comparatives de groupes cibles ou suivre votre parcours ou votre parcours sur notre site Internet.Modélisation prédictive : sur la base des données collectées, l'apprentissage automatique peut être utilisé pour extrapoler les données manquantes afin de prédire les événements et les tendances futurs. Cela peut nous aider à développer de meilleures stratégies marketing. Analyse multiplateforme : la collecte et l'analyse de données sont possibles à partir de sites Web et d'applications. Cela nous donne la possibilité d'analyser le comportement des utilisateurs sur toutes les plateformes, à condition bien sûr que vous ayez consenti au traitement des données.

Pourquoi utilisons-nous Google Analytics sur notre site Web ?

Notre objectif avec ce site Internet est clair : nous voulons vous offrir le meilleur service possible. Les statistiques et les données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif.

Les données évaluées statistiquement nous montrent une image claire des forces et des faiblesses de notre site Internet. D'une part, nous pouvons optimiser notre site afin que les personnes intéressées puissent le trouver plus facilement sur Google. D’un autre côté, les données nous aident à mieux vous comprendre en tant que visiteur. Nous savons donc exactement ce que nous devons améliorer sur notre site Internet afin de vous offrir le meilleur service possible. Les données nous aident également à mettre en œuvre nos mesures de publicité et de marketing de manière plus personnalisée et plus rentable. Après tout, il est logique de montrer nos produits et services aux personnes qui s'y intéressent.

Quelles données Google Analytics stocke-t-il ?

Google Analytics crée un identifiant aléatoire et unique associé au cookie de votre navigateur à l'aide d'un code de suivi. C'est ainsi que Google Analytics vous reconnaît en tant que nouvel utilisateur et qu'un identifiant d'utilisateur vous est attribué. La prochaine fois que vous visiterez notre site, vous serez reconnu comme un utilisateur « récurrent ». Toutes les données collectées sont stockées avec cet identifiant utilisateur. Cela permet d'évaluer des profils d'utilisateurs pseudonymes.

Afin de pouvoir analyser notre site Web avec Google Analytics, un identifiant de propriété doit être inséré dans le code de suivi. Les données sont ensuite enregistrées dans la propriété correspondante. La propriété Google Analytics 4 est la propriété par défaut pour chaque propriété nouvellement créée. Selon la propriété utilisée, les données sont stockées pendant des durées différentes.

À l'aide d'identifiants tels que des cookies, des identifiants d'instance d'application, des identifiants d'utilisateur ou des paramètres d'événement personnalisés, vos interactions sont mesurées sur toutes les plateformes, à condition que vous y ayez consenti. Les interactions sont tous les types d’actions que vous effectuez sur notre site Web. Si vous utilisez également d'autres systèmes Google (comme un compte Google), les données générées via Google Analytics peuvent être liées à des cookies tiers. Google ne transmet pas les données de Google Analytics, sauf si nous l'autorisons en tant qu'exploitants de sites Web. Des exceptions peuvent survenir si la loi l'exige.

Selon Google, Google Analytics 4 n'enregistre ni ne stocke les adresses IP. Cependant, Google utilise les données d'adresse IP pour obtenir des données de localisation et les supprime immédiatement après. Toutes les adresses IP collectées auprès des utilisateurs dans l'UE sont supprimées avant que les données ne soient stockées dans un centre de données ou sur un serveur.

Étant donné que Google Analytics 4 se concentre sur les données basées sur des événements, l'outil utilise beaucoup moins de cookies que les versions précédentes (comme Google Universal Analytics). Cependant, certains cookies spécifiques sont utilisés par GA4. Ceux-ci incluent, par exemple :

Nom : _gaValue : 2.1326744211.152312563029-5 Objectif : Par défaut, Analytics.js utilise le cookie _ga pour stocker l'ID utilisateur. Fondamentalement, il est utilisé pour distinguer les visiteurs du site Web.Date d'expiration : après 2 ans

Nom : _gidValue : 2.1687193234.152312563029-1 Objectif : Le cookie est également utilisé pour distinguer les visiteurs du site Web Date d'expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_ Valeur : 1Utilisation : Utilisé pour réduire le taux de requêtes. Si Google Analytics est fourni via Google Tag Manager, ce cookie est nommé _dc_gtm_ .Date d'expiration : après 1 minute

Remarque : Cette liste ne peut prétendre être exhaustive, Google modifiant continuellement son choix de cookies. GA4 vise également à améliorer la protection des données. Par conséquent, l'outil offre certaines options pour contrôler la collecte de données. Par exemple, nous pouvons définir nous-mêmes la durée de conservation et également contrôler la collecte des données.

Nous vous présentons ici un aperçu des principaux types de données collectées avec Google Analytics :

Heatmaps : Google crée des cartes thermiques. Les cartes thermiques montrent exactement les zones sur lesquelles vous cliquez. Cela nous donne des informations sur l'endroit où vous vous trouvez sur notre site.

Durée de la session : Google fait référence au temps que vous passez sur notre site sans quitter le site. Si vous êtes inactif pendant 20 minutes, la session se termine automatiquement.

Taux de rebond : un rebond se produit lorsque vous ne consultez qu'une seule page de notre site Web, puis quittez à nouveau notre site Web.

Création de compte : Si vous créez un compte ou passez une commande sur notre site Internet, Google Analytics collecte ces données.

Localisation : les adresses IP ne sont ni enregistrées ni stockées dans Google Analytics. Cependant, peu de temps avant la suppression de l'adresse IP, des dérivés des données de localisation sont utilisés.

Informations techniques : les informations techniques peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet ou la résolution de votre écran.

Source d'origine : Google Analytics ou bien entendu, nous sommes également intéressés par le site Web ou la publicité à partir duquel vous êtes arrivé sur notre site.

Les autres données incluent les coordonnées, les éventuels avis, la lecture de médias (par exemple lorsque vous lisez une vidéo via notre site), le partage de contenu via les réseaux sociaux ou son ajout à vos favoris. La liste ne prétend pas être complète et sert uniquement de guide général sur le stockage des données par Google Analytics.

Combien de temps et où sont stockées les données ?

Google a ses serveurs répartis partout dans le monde. Vous pouvez lire exactement où se trouvent les centres de données Google ici : https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Vos données sont réparties sur différents supports de stockage physiques. Cela présente l'avantage que les données sont accessibles plus rapidement et sont mieux protégées contre toute manipulation. Chaque centre de données Google dispose de programmes d'urgence appropriés pour vos données. Par exemple, si le matériel de Google tombe en panne ou si des catastrophes naturelles paralysent les serveurs, le risque d'interruption des services chez Google reste faible.

La durée de conservation des données dépend des propriétés utilisées. La durée de stockage est toujours déterminée spécifiquement pour chaque propriété individuelle. Google Analytics nous propose quatre options pour contrôler la durée de stockage :

    2 mois : il s'agit de la période de stockage la plus courte. 14 mois : par défaut, les données sont stockées avec GA4 pendant 14 mois. 26 mois : vous pouvez également stocker les données pendant 26 mois. Les données ne sont supprimées que lorsque nous les supprimons manuellement.

En outre, il est également possible que les données ne soient supprimées que si vous ne visitez plus notre site Web pendant la période que nous avons choisie. Dans ce cas, la période de conservation sera réinitialisée à chaque fois que vous visiterez à nouveau notre site Internet dans le délai imparti.

Une fois la période spécifiée expirée, les données seront supprimées une fois par mois. Cette durée de conservation s'applique à vos données liées aux cookies, à la reconnaissance des utilisateurs et aux identifiants publicitaires (par exemple les cookies du domaine DoubleClick). Les résultats du rapport sont basés sur des données agrégées et sont stockés indépendamment des données utilisateur. Les données agrégées sont une fusion de données individuelles en une unité plus grande.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?

Conformément à la loi sur la protection des données de l'Union européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de mise à jour, de suppression ou de restriction de vos données. Vous pouvez utiliser le module complémentaire du navigateur pour désactiver Google Analytics JavaScript (analytics.js, gtag.js) afin d'empêcher Google Analytics 4 d'utiliser vos données. Vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Veuillez noter que ce module complémentaire désactive uniquement la collecte de données par Google Analytics.

Si vous souhaitez généralement désactiver, supprimer ou gérer les cookies, vous trouverez les liens correspondants vers les instructions pertinentes pour les navigateurs les plus populaires dans la section « Cookies ».

Base légale

L'utilisation de Google Analytics nécessite votre consentement, que nous avons obtenu grâce à notre popup cookie. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données personnelles, comme cela peut se produire lors de leur collecte par des outils d'analyse Web.

Outre le consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site Web et à améliorer ainsi notre offre sur les plans technique et économique. Avec l'aide de Google Analytics, nous détectons les erreurs sur le site Internet, identifions les attaques et améliorons la rentabilité. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD (intérêts légitimes). Toutefois, nous n'utilisons Google Analytics que si vous avez donné votre consentement.

Google traite également vos données aux États-Unis, entre autres. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut présenter divers risques pour la licéité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données pour des destinataires basés dans des pays tiers (hors Union européenne, Islande, Liechtenstein, Norvège, c'est-à-dire en particulier aux États-Unis) ou pour le transfert de données là-bas, Google utilise des clauses contractuelles dites types (= article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (CCT) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) et y sont stockées. Par ces clauses, Google s'engage à respecter les normes européennes en matière de protection des données lors du traitement de vos données concernées, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la résolution et les clauses contractuelles types correspondantes ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données Google Ads, qui font référence aux clauses contractuelles types, sont disponibles à l'adresse https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Nous espérons avoir pu vous fournir les informations les plus importantes sur le traitement des données par Google Analytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur le service de suivi, nous vous recommandons ces deux liens : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et https://support.google.com/analytics/answer / 6004245?hl=de.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données, veuillez utiliser la déclaration de protection des données de Google sur https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Accord de traitement des commandes (AVV) Google Analytics

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes (AVV) avec Google conformément à l'article 28 du règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez découvrir exactement ce qu’est un AVV et surtout ce que doit contenir un AVV dans notre section générale « Contrat de traitement des commandes (AVV) ».

Ce contrat est requis par la loi car Google traite les données personnelles en notre nom. Cela précise que Google ne peut traiter les données que vous recevez de notre part que conformément à nos instructions et doit se conformer au RGPD. Le lien vers les conditions de traitement des données de commande se trouve à l'adresse https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/

Présentation des réseaux sociaux

Résumé de la déclaration de protection des données sur les réseaux sociaux Personnes concernées : Visiteurs du site Internet Finalité : Présentation et optimisation de notre service, contact avec les visiteurs, les parties intéressées, etc. Données traitées : Données telles que numéros de téléphone, adresses e-mail, coordonnées, données sur le comportement des utilisateurs , des informations sur votre appareil et votre adresse IP. Plus de détails peuvent être trouvés dans l'outil de médias sociaux utilisé. Durée de conservation : dépend des plateformes de médias sociaux utilisées Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement), article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que les médias sociaux ?

En plus de notre site Internet, nous sommes également actifs sur diverses plateformes de médias sociaux. Les données des utilisateurs peuvent être traitées afin que nous puissions nous adresser spécifiquement aux utilisateurs qui s'intéressent à nous via les réseaux sociaux. En outre, des éléments d’une plateforme de médias sociaux peuvent également être intégrés directement à notre site Web. C'est le cas, par exemple, si vous cliquez sur un bouton dit social de notre site Internet et que vous êtes directement redirigé vers notre présence sur les réseaux sociaux. Les médias sociaux ou médias sociaux sont des sites Web et des applications grâce auxquels les membres enregistrés peuvent produire du contenu, échanger du contenu ouvertement ou dans des groupes spécifiques et réseauter avec d'autres membres.

Pourquoi utilisons-nous les réseaux sociaux ?

Depuis des années, les plateformes de médias sociaux sont le lieu où les gens communiquent et se connectent en ligne. Grâce à notre présence sur les réseaux sociaux, nous pouvons rapprocher nos produits et services des parties intéressées. Les éléments de réseaux sociaux intégrés sur notre site Web vous aident à accéder rapidement et sans complications à nos contenus de réseaux sociaux.

Les données stockées et traitées lors de votre utilisation d'un canal de médias sociaux ont pour objectif principal de pouvoir effectuer des analyses Web. Le but de ces analyses est de pouvoir élaborer des stratégies marketing et publicitaires plus précises et personnelles. En fonction de votre comportement sur une plateforme de médias sociaux, des conclusions appropriées peuvent être tirées sur vos intérêts à l'aide des données évaluées et des profils d'utilisateurs peuvent être créés. Cela permet également aux plateformes de vous présenter des publicités sur mesure. Les cookies sont généralement installés à cet effet dans votre navigateur et stockent des données sur votre comportement d'utilisation.

Nous supposons généralement que nous restons responsables en vertu de la loi sur la protection des données, même si nous utilisons les services d'une plateforme de médias sociaux. Toutefois, la Cour de justice de l'Union européenne a décidé que, dans certains cas, l'exploitant de la plateforme de médias sociaux peut être solidairement responsable avec nous au sens de l'article 26 du RGPD. Si tel est le cas, nous le signalerons séparément et travaillerons sur la base d’un accord correspondant. L’essence de l’accord est ensuite reproduite ci-dessous pour la plateforme concernée.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez les plateformes de réseaux sociaux ou nos éléments intégrés, vos données peuvent également être traitées en dehors de l'Union européenne, car de nombreux réseaux de réseaux sociaux, tels que Facebook ou Twitter, sont des sociétés américaines. Cela peut signifier que vous ne pourrez plus facilement demander ou faire valoir vos droits concernant vos données personnelles.

Quelles données sont traitées ?

Les données exactes qui sont stockées et traitées dépendent du fournisseur respectif de la plateforme de médias sociaux. Mais il s'agit généralement de données telles que des numéros de téléphone, des adresses e-mail, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact, des données d'utilisateur telles que les boutons sur lesquels vous cliquez, qui vous aimez ou suivez, quand vous avez visité quelles pages, des informations sur votre appareil et votre IP. adresse. La plupart de ces données sont stockées dans des cookies. Surtout si vous avez un profil sur le canal de réseau social que vous visitez et que vous êtes connecté, les données peuvent être liées à votre profil.

Toutes les données collectées via une plateforme de médias sociaux sont également stockées sur les serveurs des fournisseurs. Cela signifie que seuls les fournisseurs ont accès aux données et peuvent vous fournir les informations appropriées ou apporter des modifications.

Si vous souhaitez savoir exactement quelles données sont stockées et traitées par les fournisseurs de médias sociaux et comment vous pouvez vous opposer au traitement des données, vous devez lire attentivement la déclaration de protection des données respective de l'entreprise. Si vous avez des questions sur le stockage et le traitement des données ou si vous souhaitez faire valoir les droits correspondants, nous vous recommandons de contacter directement le fournisseur.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons ci-dessous de la durée du traitement des données si nous disposons de plus amples informations. Par exemple, la plateforme de médias sociaux Facebook stocke les données jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à ses propres fins. Toutefois, les données client comparées à vos propres données utilisateur seront supprimées dans un délai de deux jours. En général, nous traitons les données personnelles uniquement pendant la durée absolument nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si la loi l'exige, par exemple dans le cas de la comptabilité, cette durée de conservation peut également être dépassée.

Droit d'opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers tels que les éléments de réseaux sociaux intégrés. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d'autres fonctions de désinscription. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données via les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Étant donné que les cookies peuvent être utilisés avec les outils de médias sociaux, nous vous recommandons également notre déclaration générale de protection des données sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données sont stockées et traitées, vous devez lire les déclarations de protection des données des outils respectifs.

Base légale

Si vous avez accepté que vos données puissent être traitées et stockées via des éléments de médias sociaux intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD). En principe, si vous avez donné votre consentement, vos données seront également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD) à une communication rapide et bonne avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. . Toutefois, nous n'utilisons les outils que si vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de réseaux sociaux installent également des cookies sur votre navigateur pour stocker des données. Nous vous recommandons donc de lire attentivement notre texte sur la protection des données sur les cookies et de consulter la déclaration de protection des données ou les directives en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

Vous pouvez trouver des informations sur des plateformes de médias sociaux spécifiques - si disponibles - dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de Facebook

Déclaration de protection des données de Facebook Résumé Personnes concernées : Visiteurs du site Internet Finalité : Optimisation de notre service Données traitées : Données telles que les données client, les données sur le comportement de l'utilisateur, les informations sur votre appareil et votre adresse IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les données déclaration de protection ci-dessous. Durée de conservation : jusqu'à ce que les données ne soient plus utiles aux fins de Facebook Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement), article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les outils Facebook ?

Nous utilisons des outils sélectionnés de Facebook sur notre site Web. Facebook est un réseau de médias sociaux de la société Meta Platforms Inc. ou pour la zone européenne de la société Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Ces outils nous permettent de vous proposer, ainsi qu’aux personnes intéressées par nos produits et services, la meilleure offre possible.

Si des données vous concernant sont collectées et transmises via nos éléments Facebook intégrés ou via notre page Facebook (page fan), nous et Facebook Ireland Ltd. responsable de. Facebook est seul responsable du traitement ultérieur de ces données. Nos engagements communs ont également été inscrits dans un accord accessible au public sur https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Celui-ci stipule par exemple que nous devons vous informer clairement sur l'utilisation des outils Facebook sur notre site. En outre, nous sommes également responsables de garantir que les outils sont intégrés de manière sécurisée à notre site Web, conformément à la loi sur la protection des données. Facebook, quant à lui, est responsable de la sécurité des données des produits Facebook, par exemple. Si vous avez des questions concernant la collecte et le traitement des données par Facebook, vous pouvez contacter directement l'entreprise. Si vous nous posez une question, nous sommes obligés de la transmettre à Facebook.

Nous donnons ci-dessous un aperçu des différents outils de Facebook, des données envoyées à Facebook et de la manière dont vous pouvez supprimer ces données.

Outre de nombreux autres produits, Facebook propose également ce que l'on appelle les « Facebook Business Tools ». C'est le nom officiel de Facebook. Le terme étant peu connu, nous avons décidé de les appeler simplement outils Facebook. Ceux-ci incluent, entre autres :

    Facebook pixelplugins sociaux (tels que le bouton « J'aime » ou « Partager »)Facebook LoginAccount KitAPI (interface de programmation)SDK (collection d'outils de programmation)Intégrations de plateformePluginsCodesSpécificationsDocumentations Technologies et services

Grâce à ces outils, Facebook étend ses services et a la possibilité d'obtenir des informations sur les activités des utilisateurs en dehors de Facebook.

Pourquoi utilisons-nous les outils Facebook sur notre site Web ?

Nous souhaitons uniquement montrer nos services et produits aux personnes qui s'y intéressent vraiment. Grâce à la publicité (Facebook Ads), nous pouvons atteindre exactement ces personnes. Toutefois, afin de proposer aux utilisateurs des publicités appropriées, Facebook a besoin d'informations sur les souhaits et les besoins des utilisateurs. L'entreprise reçoit des informations sur le comportement des utilisateurs (et ses coordonnées) sur notre site Internet. Cela signifie que Facebook collecte de meilleures données sur les utilisateurs et peut montrer aux personnes intéressées des publicités appropriées sur nos produits ou services. Les outils permettent ainsi des campagnes publicitaires sur mesure sur Facebook.

Facebook appelle les données relatives à votre comportement sur notre site Internet des « données d'événement ». Ceux-ci sont également utilisés pour les services de mesure et d’analyse. Cela permet à Facebook de créer des « rapports de campagne » en notre nom sur l'impact de nos campagnes publicitaires. Nous utilisons également des analyses pour mieux comprendre la façon dont vous utilisez nos services, notre site Web ou nos produits. Cela nous permet d'utiliser certains de ces outils pour optimiser votre expérience utilisateur sur notre site Web. Par exemple, vous pouvez utiliser les plug-ins sociaux pour partager du contenu de notre site directement sur Facebook.

Quelles données sont stockées par les outils Facebook ?

En utilisant des outils Facebook individuels, des données personnelles (données clients) peuvent être envoyées à Facebook. Selon les outils utilisés, des données client telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse IP peuvent être envoyées.

Facebook utilise ces informations pour comparer les données avec les données dont il dispose sur vous (si vous êtes membre de Facebook). Avant que les données des clients ne soient transmises à Facebook, un « hachage » a lieu. Cela signifie qu'un ensemble de données de n'importe quelle taille est transformé en chaîne de caractères. Cela sert également à crypter les données.

Outre les coordonnées, des « données d'événement » sont également transmises. « Données d'événement » désigne les informations que nous recevons à votre sujet sur notre site Web. Par exemple, les sous-pages que vous visitez ou les produits que vous achetez chez nous. Facebook ne partage pas les informations qu'il reçoit avec des tiers (tels que des annonceurs) à moins que l'entreprise n'ait une autorisation explicite ou ne soit légalement tenue de le faire. Les « données d'événement » peuvent également être liées aux coordonnées. Cela permet à Facebook de proposer une meilleure publicité personnalisée. Après le processus de correspondance déjà mentionné, Facebook supprime à nouveau les données de contact.

Afin de diffuser des publicités de manière optimisée, Facebook n'utilise les données d'événement que si elles ont été combinées avec d'autres données (qui ont été collectées par Facebook d'une autre manière). Facebook utilise également ces données d'événements à des fins de sécurité, de protection, de développement et de recherche. Une grande partie de ces données sont transférées à Facebook via des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des données ou des informations dans les navigateurs. Selon les outils utilisés et si vous êtes membre de Facebook, différents nombres de cookies sont créés dans votre navigateur. Dans les descriptions des différents outils Facebook, nous approfondissons les différents cookies Facebook. Vous pouvez également trouver des informations générales sur l'utilisation des cookies de Facebook sur https://www.facebook.com/policies/cookies.

Combien de temps et où sont stockées les données ?

Fondamentalement, Facebook stocke les données jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires pour ses propres services et produits Facebook. Facebook possède des serveurs dans le monde entier où ses données sont stockées. Toutefois, les données client seront supprimées dans les 48 heures après avoir été comparées avec vos propres données utilisateur.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit à l'information, à la rectification, à la portabilité et à la suppression de vos données.

Les données ne seront complètement supprimées que si vous supprimez complètement votre compte Facebook. Voici comment fonctionne la suppression de votre compte Facebook :

1) Sur le côté droit de Facebook, cliquez sur Paramètres.

2) Cliquez ensuite sur « Vos informations Facebook » dans la colonne de gauche.

3) Cliquez maintenant sur « Désactivation et suppression ».

4) Sélectionnez maintenant « Supprimer le compte », puis cliquez sur « Suivant et supprimer le compte »

5) Entrez maintenant votre mot de passe, cliquez sur « Continuer » puis cliquez sur « Supprimer le compte »

Les données que Facebook reçoit via notre site sont stockées, entre autres, via des cookies (par exemple des plugins sociaux). Vous pouvez désactiver, supprimer ou gérer un ou tous les cookies dans votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens correspondants vers les instructions pertinentes pour les navigateurs les plus populaires.

Si vous ne souhaitez généralement pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie doit être installé. Cela signifie que vous pouvez décider pour chaque cookie individuel si vous l'autorisez ou non.

Base légale

Si vous avez accepté que vos données puissent être traitées et stockées par les outils Facebook intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD). En principe, vos données seront également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD) à une communication rapide et bonne avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Toutefois, nous n'utilisons les outils que si vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de réseaux sociaux installent également des cookies sur votre navigateur pour stocker des données. Nous vous recommandons donc de lire attentivement notre texte sur la protection des données sur les cookies et de consulter la déclaration de protection des données ou les directives relatives aux cookies de Facebook.

Facebook traite également vos données aux États-Unis, entre autres. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut présenter divers risques pour la licéité et la sécurité du traitement des données.

Comme base pour le traitement des données de destinataires basés dans des pays tiers (hors Union européenne, Islande, Liechtenstein, Norvège, c'est-à-dire notamment aux États-Unis) ou pour le transfert de données là-bas, Facebook utilise des clauses contractuelles dites types (= article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (CCT) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) et y sont stockées. Par ces clauses, Facebook s'engage à respecter les normes européennes en matière de protection des données lors du traitement de vos données concernées, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la résolution et les clauses contractuelles types correspondantes ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Facebook, qui correspondent aux clauses contractuelles types, sont disponibles sur https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Nous espérons vous avoir donné les informations les plus importantes sur l'utilisation et le traitement des données des outils Facebook. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Facebook utilise vos données, nous vous recommandons la politique en matière de données sur https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Politique de confidentialité d'Instagram

Déclaration de protection des données d'Instagram Résumé Personnes concernées : Visiteurs du site Internet Objectif : Optimisation de notre service Données traitées : Données telles que des données sur le comportement de l'utilisateur, des informations sur votre appareil et votre adresse IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la déclaration de protection des données ci-dessous. Durée de conservation : jusqu'à ce qu'Instagram n'ait plus besoin des données à ses fins Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement), article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce qu’Instagram ?

Nous avons installé les fonctions Instagram sur notre site Internet. Instagram est une plateforme de médias sociaux appartenant à Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, États-Unis. Instagram est une filiale de Meta Platforms Inc. depuis 2012 et est l'un des produits de Facebook. L'intégration de contenu Instagram sur notre site Web est appelée intégration. Cela nous permet de vous montrer des contenus tels que des boutons, des photos ou des vidéos d'Instagram directement sur notre site Internet. Si vous accédez à des sites Internet sur notre site Internet intégrant une fonction Instagram, les données seront transmises à Instagram, stockées et traitées. Instagram utilise les mêmes systèmes et technologies que Facebook. Vos données seront donc traitées par toutes les sociétés Facebook.

Ci-dessous, nous aimerions vous donner un aperçu plus détaillé des raisons pour lesquelles Instagram collecte des données, de quelles données il s'agit et comment vous pouvez contrôler dans une large mesure le traitement des données. Étant donné qu'Instagram appartient à Meta Platforms Inc., nous obtenons nos informations d'une part à partir des directives d'Instagram, mais également des directives de protection des métadonnées elles-mêmes, d'autre part.

Instagram est l'un des réseaux sociaux les plus connus au monde. Instagram combine les avantages d'un blog avec les avantages des plateformes audiovisuelles comme YouTube ou Vimeo. Vous pouvez télécharger des photos et de courtes vidéos sur « Insta » (comme de nombreux utilisateurs appellent la plateforme avec désinvolture), les éditer avec divers filtres et également les diffuser sur d'autres réseaux sociaux. Et si vous ne souhaitez pas être actif vous-même, vous pouvez simplement suivre d'autres utilisateurs intéressants.

Pourquoi utilisons-nous Instagram sur notre site Web ?

Instagram est le réseau social qui a vraiment pris son essor ces dernières années. Et bien sûr, nous avons également réagi à ce boom. Nous voulons que vous vous sentiez aussi à l'aise que possible sur notre site Web. C'est pourquoi il va de soi pour nous de préparer nos contenus de manière variée. Les fonctions Instagram intégrées nous permettent d'enrichir notre contenu avec du contenu utile, amusant ou passionnant du monde Instagram. Instagram étant une filiale de Facebook, les données collectées peuvent également nous être utiles pour des publicités personnalisées sur Facebook. Cela signifie que nos publicités ne touchent que les personnes réellement intéressées par nos produits ou services.

Instagram utilise également les données collectées à des fins de mesure et d'analyse. Nous obtenons des statistiques résumées et donc un meilleur aperçu de vos souhaits et intérêts. Il est important de noter que ces rapports ne vous identifient pas personnellement.

Quelles données Instagram stocke-t-il ?

Si vous tombez sur l'une de nos pages dotée de fonctions Instagram intégrées (telles que des images ou des plug-ins Instagram), votre navigateur contactera automatiquement les serveurs d'Instagram. Les données sont envoyées à Instagram, stockées et traitées. Que vous ayez ou non un compte Instagram. Cela inclut des informations sur notre site Web, sur votre ordinateur, sur les achats que vous effectuez, sur les publicités que vous voyez et sur la façon dont vous utilisez nos services. La date et l'heure de votre interaction avec Instagram sont également stockées. Si vous possédez un compte Instagram ou êtes connecté, Instagram stocke beaucoup plus de données vous concernant.

Facebook fait la différence entre les données client et les données événementielles. Nous supposons que c’est exactement le cas d’Instagram. Les données client comprennent, par exemple, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse IP. Ces données clients ne seront transmises à Instagram qu’une fois « hachées ». Le hachage consiste à transformer un ensemble de données en chaîne. Cela vous permet de crypter les coordonnées. De plus, les « données d'événement » mentionnées ci-dessus sont également transmises. Par « données d'événement », Facebook – et par conséquent aussi Instagram – entend des données sur votre comportement d'utilisateur. Il peut également arriver que les données de contact soient combinées avec des données d'événement. Les coordonnées collectées seront comparées aux données dont Instagram dispose déjà sur vous.

Les données collectées sont transmises à Facebook via de petits fichiers texte (cookies), généralement installés dans votre navigateur. Selon les fonctions Instagram utilisées et si vous possédez ou non un compte Instagram, différentes quantités de données sont stockées.

Nous partons du principe que le traitement des données sur Instagram fonctionne de la même manière que sur Facebook. Cela signifie : si vous possédez un compte Instagram ou si vous avez visité www.instagram.com, Instagram a installé au moins un cookie. Si tel est le cas, votre navigateur enverra des informations à Instagram via le cookie dès que vous entrerez en contact avec une fonction Instagram. Ces données seront supprimées ou anonymisées au plus tard au bout de 90 jours (après comparaison). Bien que nous ayons étudié de manière approfondie le traitement des données par Instagram, nous ne pouvons pas dire exactement quelles données Instagram collecte et stocke.

Ci-dessous, nous vous montrerons les cookies minimaux qui sont définis dans votre navigateur lorsque vous cliquez sur une fonction Instagram (comme un bouton ou une image Insta). Lors de notre test, nous supposons que vous n'avez pas de compte Instagram. Si vous êtes connecté à Instagram, beaucoup plus de cookies seront bien sûr installés dans votre navigateur.

Ces cookies ont été utilisés dans notre test :

Nom : csrftokenValue : « » Objectif : Ce cookie est très probablement défini pour des raisons de sécurité afin d'empêcher les fausses demandes. Cependant, nous n'avons pas pu en savoir plus précisément.Date de péremption : après un an.

Nom : midWert : « »Objectif : Instagram installe ce cookie pour optimiser ses propres services et offres sur et en dehors d'Instagram. Le cookie définit un identifiant unique. Date d'expiration : après la fin de la session.

Nom : fbsr_312563029124024 Valeur : aucune information Finalité : Ce cookie stocke la demande de connexion des utilisateurs de l'application Instagram Date d'expiration : après la fin de la session

Nom : rurValue : ATN Finalité : Il s'agit d'un cookie Instagram qui assure la fonctionnalité sur Instagram Date d'expiration : après la fin de la session

Nom : urlgenValue : "{"194.96.75.33": 1901}:1iEtYv:Y833k2_UjKvXgYe312563029" Finalité : Ce cookie est utilisé à des fins de marketing par Instagram. Date d'expiration : après la fin de la session

Remarque : Nous ne pouvons prétendre ici à l’exhaustivité. Les cookies installés dans chaque cas individuel dépendent des fonctions intégrées et de votre utilisation d'Instagram.

Combien de temps et où sont stockées les données ?

Instagram partage les informations qu'il reçoit entre les sociétés Facebook, avec des partenaires externes et avec des personnes avec lesquelles vous vous connectez dans le monde entier. Le traitement des données s'effectue conformément à nos propres directives en matière de données. Vos données sont distribuées sur les serveurs Facebook dans le monde entier, entre autres pour des raisons de sécurité. La plupart de ces serveurs sont situés aux États-Unis.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?

Grâce au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit à l'information, à la portabilité, à la rectification et à la suppression de vos données. Vous pouvez gérer vos données dans les paramètres Instagram. Si vous souhaitez supprimer complètement vos données sur Instagram, vous devrez supprimer définitivement votre compte Instagram.

Et voici comment fonctionne la suppression de votre compte Instagram :

Ouvrez d’abord l’application Instagram. Sur votre page de profil, descendez et cliquez sur « Section d'aide ». Vous arrivez maintenant sur le site Web de l'entreprise. Sur le site Web, cliquez sur « Gérer le compte », puis cliquez sur « Supprimer votre compte ».

Si vous supprimez entièrement votre compte, Instagram supprimera les publications telles que vos photos et mises à jour de statut. Les informations que d'autres personnes ont partagées à votre sujet ne font pas partie de votre compte et ne seront donc pas supprimées.

Comme mentionné ci-dessus, Instagram stocke vos données principalement via des cookies. Vous pouvez gérer, désactiver ou supprimer ces cookies dans votre navigateur. Selon votre navigateur, l'administration fonctionne toujours un peu différemment. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens correspondants vers les instructions pertinentes pour les navigateurs les plus populaires.

De manière générale, vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à être toujours informé lorsqu'un cookie doit être installé. Vous pouvez alors toujours décider individuellement si vous souhaitez ou non autoriser le cookie.

Base légale

Si vous avez accepté que vos données puissent être traitées et stockées via des éléments de médias sociaux intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD). En principe, vos données seront également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD) à une communication rapide et bonne avec vous ou d'autres clients et partenaires commerciaux. Toutefois, nous n'utilisons les éléments de réseaux sociaux intégrés que si vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de réseaux sociaux installent également des cookies sur votre navigateur pour stocker des données. Nous vous recommandons donc de lire attentivement notre texte sur la protection des données sur les cookies et de consulter la déclaration de protection des données ou les directives en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

Instagram et Facebook traitent également des données aux États-Unis, entre autres. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut présenter divers risques pour la licéité et la sécurité du traitement des données.

Comme base pour le traitement des données de destinataires basés dans des pays tiers (hors Union européenne, Islande, Liechtenstein, Norvège, notamment aux États-Unis) ou pour le transfert de données dans ces pays, Facebook utilise des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (= art. 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD). Ces clauses obligent Facebook à respecter le niveau de protection des données de l'UE lors du traitement des données pertinentes, même en dehors de l'UE. Ces clauses sont basées sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la résolution et les clauses ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Nous avons essayé de vous fournir les informations les plus importantes sur le traitement des données par Instagram. Vous pouvez en savoir plus sur les politiques de données d'Instagram sur https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect.

Dernier mot

Toutes nos félicitations! Si vous lisez ces lignes, vous vous êtes vraiment « battu » pour parcourir l’intégralité de notre politique de confidentialité ou du moins vous êtes parvenu jusqu’ici. Comme vous pouvez le constater à la lumière de notre déclaration de protection des données, nous ne prenons pas la protection de vos données personnelles à la légère. Il est important pour nous de vous informer au mieux de nos connaissances et de nos convictions sur le traitement des données personnelles. Nous souhaitons non seulement vous indiquer quelles données sont traitées, mais également vous expliquer les raisons de l'utilisation de différents logiciels. En règle générale, les déclarations sur la protection des données semblent très techniques et juridiques. Puisque la plupart d’entre vous n’êtes ni des développeurs Web ni des avocats, nous avons souhaité adopter une approche linguistique différente et expliquer le sujet dans un langage simple et clair. Bien entendu, cela n’est pas toujours possible en raison du sujet. Les termes les plus importants sont donc expliqués plus en détail à la fin de la déclaration de protection des données. Si vous avez des questions sur la protection des données sur notre site Internet, n'hésitez pas à nous contacter ou à contacter l'organisme responsable. Nous vous souhaitons un merveilleux moment et espérons vous accueillir bientôt sur notre site Internet.

Tous les textes sont protégés par le droit d'auteur.

Source : Créé avec le générateur de confidentialité d'AdSimple


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